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引越しでよくあるトラブル


ここでは引越しでよくあるトラブルを紹介します。
当然引越しは色々な人が関わるのでトラブルも発生します。
引越しの際のトラブル対処法をおぼえておきましょう。

まず引越し業者も様々で対応が悪いところも当然あります。
契約した時間に来ない、引越し契約時の話と違う、など不満がある場合は
まず直接引越し業者に連絡してみましょう。

クレーム等専用窓口がない引越し業者の場合は責任者に不満の理由などを伝えましょう。
その際引越し業者での役職や、名前などの確認も必要です。

次に引越しの際に家具に傷を付けられた、荷物が紛失した、中身が破損したなどのトラブルです。

引越しで一番多いトラブルはこの引越し中に起きる家財のキズや荷物の破損です。
これは素人の引越し作業員でもベテランの作業員でも起こる可能性があります。
トラブルを避ける為に、引越しからのキズは引越し業者にあらかじめ確認してもらいましょう。
引越しが終了したら荷物のチェックをお願いされます。
ここで発見したキズや破損は引越し業者が負担することになりますが、
新品と交換したりするわけではなくあくまで修理などの傷に見合った対応になります。
現場で交渉してみて納得できなければ引越し業者に直接連絡して責任者に話をしてみましょう。
もし引越し業者の責任者との話し合いにも納得できないようなら消費者生活センターやトラック協会に届けるというのも方法のひとつです。
しかしなるべく引越し業者と当事者間だけで解決したいものです。

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